他们积极敬业，热情服务；他们说的很简单，却凸显了志愿项目的真正意义；他们一点一滴的行动，笑脸和奉献，是府谷城最写实的温度。志愿者所传递的是一种爱与善的力量——
在全县上下抗击新冠肺炎的特殊时期，有一份力量来自民间志愿者。近日，府谷县爱在人间志愿者协会会长燕小燕受访时，向记者介绍了协会志愿者协助政府部门单位和社区开展的疫情防控工作。她认为，应对新冠肺炎这样较大的突发性公共事件，政府调动各方面积极力量参与防控很有必要。在这次疫情防控中，民间志愿者和爱心人士通过协会的协调，有组织、有序地参与其中，发挥了一份属于他们的力量。燕小燕告诉记者，1月26日，就有志愿者在协会的交流群内探讨应该如何更好地参与疫情防控。“当时，对于疫情的防控措施还不是很清楚，我们觉得疫情防控不比其他，如果在防范措施不到位的情况下，冒然参与有不妥之处，所以协会刚开始并没有主张志愿者参与。”几天以后，团县委通过官方平台倡议全县志愿者积极参与防疫工作。她将这一消息及时地分享到会员群里，前后共有20名志愿者报名。报名志愿者通过团县委分流到各社区，协助社区工作人员进行防控宣传、人员排查、消毒等方面工作。为鼓励更多志愿者参与，从特殊时期志愿服务的难度、风险等方面考虑，协会制定了临时规定：服务时长以双倍记录。服务时长，是协会对于志愿者进行年终考核和评优的主要依据。期间，志愿者和其他在检查点上的工作人员一起，每天24小时轮流坚守。此时，许多没有参与到一线服务的会员提出了捐款倡议，以帮助缓解一线防疫人员所面临的许多困难。在协会的组织下，先后共有300余人参与捐款，累计捐款1.5万元，用于为一线防疫人员购买口罩、食品等物资上。有许多志愿者在晚上将开水、热饭送至小区执勤点。燕小燕说，和过去的许多次志愿活动一样，这次参与防疫，许多会员的表现让她感动。“会员吴秋燕，在事业单位上班，她每天上完班还要跑到执勤点来服务；会员郅保林，他是一个党员，从始至终一直参与了志愿服务，他母亲过生日都没有回去……”
在她看来，这些都是普通人的“善举”。“这倒并不是说他们有多么伟大和高尚，他们只是从一个普通人的角度来理解和思考，觉得在抗击新冠肺炎这样的大事上，自己应该做一点儿事情。”有人曾对她说，这些年来协会真是做了不少好事。她纠正说：“其实准确地说，不是协会做了多少好事，而是志愿者做了许多让人敬佩和感动的事情。协会只是一个平台，把很多人的善良通过这样的平台传递出去，给予那些最需要帮助的人。”燕小燕认为，唯有把爱在人间志愿者协会这一服务平台打造好，才能赢得会员的认可，才能获得持久的发展。她表示，民间志愿者协会发展的关键在于管理，包括内部各部门的协调、制度的建设、人员的合理安排等，尤其重要的是信息的公开和透明，对于会员和社会的捐款捐物使用情况，要及时、准确地公布，这样才能赢得会员和社会的信赖，同时也要非常重视各种活动开展的针对性和有效性，“好钢要用在刀刃上”。“社会是非常复杂和多元的，它的治理和运行需要各方面力量的参与。社会公益组织，是对于政府工作的有益补充。”这是她对于社会公益组织的认识和思考。这次参与抗疫的经历，也使她加深了对这一观点的认同。她说，在防疫最吃劲的时候，一些社区的领导主动给她打电话，说他们那边人手不够，急需要人，让她无论如何想办法安排一些人过去。“这恰恰说明，他们需要我们的支持。”这些年来府谷县爱在人间志愿者协会，每年都要组织会员和爱心人士到学校和农村看望孤困儿童和留守老人，为他们捐赠各类学习用品、生活用品，帮助他们解决生活中遇到的困难。去年协会在府谷城区建立了“爱心之家”，不定时把农村的孤困儿童接到这里，参与由志愿者组织的爱心活动。这一系列活动多次得到有关部门的表彰和社会的认可。有社会人士分析，这从侧面反映出社会公益力量的重要性和不可或缺。燕小燕说，对于政府、社会给予协会和志愿者的肯定一直都让她深感欣慰，也会激励着她一直向前。不过她也坦言，曾经有过一些困惑：一是，这么多年来有许多会员申请加入，也有许多会员离开，刚开始的时候她有些想不通，但是后来她想开了，“每个人都有自己的想法，而协会又是一个开放的平台，申请加入和选择离开，这不是很正常的事情吗？”二是，社会上一些人对于志愿者还缺乏理解，志愿者出于自愿而无偿付出，却被有些人认为是理所当然，在言语上不能给予起码的尊重。
她希望随着社会的发展，有更多的人能参与到社会服务和公益事业中来，社会各界对于志愿者也能有更多的理解、尊重和支持，传递更多的爱心和力量，帮助更多需要帮助的人。
来源：府谷发布
