“以前在窗口领票，遇上人多就要排长队，现在有了自助办税厅，不用排队，也不用赶着上下班的时间点，还有导税人员手把手教怎么操作，周末也可以来办业务，真是太方便了。” 4月20日上午八时许，府谷县老高川镇河北螺丝五金轴承经销处法人李鑫在老高川税务分局导税人员的辅导下，只用了两分钟就从自助办税服务厅的发票领用自助终端机里领取了23份增值税普通发票。
府谷县老高川镇和大昌汗镇地处府谷县西部、神府煤田腹地，是国家规划的陕北能源化工基地的重要组成部分，也是陕西省规划的煤电载能工业园区。老高川税务分局共管理服务辖区内一般纳税人187户，小规模纳税人475户，涉及行业有煤炭开采、洗选、金属镁、黑色金属冶炼、兰炭等。辖区内各类企业和个体工商户的办税需求非常旺盛，随着办税流程的不断简化和优化，很多业务都能在线***但是领购发票、代开发票等业务还需要在现场***成了部分纳税人的办税“痛点”。
为了助力企业复工复产，围绕税收宣传月“减税费优服务 助复产促发展”的活动主题，府谷县老高川税务分局积极推出“非接触式”办税服务，目前24小时自助办税服务厅已经投入使用，既满足了纳税人的办税需求，又降低了疫情传播风险。
据悉，该服务厅内共有自助办税终端四台，配套盖章机一台，服务内容涵盖增值税专用发票和普通发票领用、增值税普通发票代开、增值税专用发票认证查询等业务，可为老高川、大昌汗两镇及周边乡镇纳税人提供24小时全天候不打烊办税服务。该服务厅还为纳税人提供自助办税终端机操作流程图，配备导税人员进行操作指导，引导纳税人正确使用自助设备。
据老高川税务分局局长李军介绍，自助办税厅的投入使用，是府谷税务推出的自助办税服务向集镇辐射的第一站。不仅丰富了“非接触式”办税形式，满足了纳税人多元化的办税需求，也在一定程度上减轻了窗口的办税压力，“7×24小时”全天候“不打烊”的自助办税服务，有效弥补了服务窗口8小时以外及节假日的服务盲点，为纳税人办税提供了更多便利，为助力抗击疫情，帮助企业复工复产打下坚实基础。
下一步，府谷县税务局将继续加大自助办税服务厅的推广，配齐配套办税设备，为纳税人提供更加优质便捷的服务。
