7月14日下午，市民刘先生反映：7日晚他在神木锦界镇大区的一家名叫脚知道养生馆拔罐时，不料技师工作失误，将酒精倒在脖子、胸前等，流淌的火焰将他的脖子、面部、手臂等烫伤。
据刘先生介绍，7月7日晚他和朋友吃完饭后，便选择了离吃饭地较近的“脚知道”养生店洗脚按摩，随后又增加了一个拔罐项目，他便趴在美容床上，露出后背等待拔火罐。 因为脸朝下趴着，刘先生看不到这名工作人员如何操作，只听到打火机点火后，然后就感觉什么东西掉在了自己身上，紧接着脖子、胸前火烧火燎地一阵剧痛。随后刘先生赶紧抓起一旁的浴巾裹在身上想扑灭火苗，发现无济于事后他赶紧冲进浴室内，用水冲才将身上的火苗扑灭。
火扑灭了，刘先生的脖子、后背、脸部等被烧得伤痕累累。随后他被送往锦界开发区医院接受治疗，考虑到当地医疗条件有限他便转到榆林二院的烧伤科接受治疗。烧伤治疗的过程非常痛苦，伤口抹上了厚厚的药膏，疼痛却没有显著减轻，躺在治疗室里，刘先生感觉异常漫长，身体和精神遭受着双重痛苦。
目前，治疗刚刚开始，刘先生已经花费3万多元，经过医生初步诊断，刘先生的颈部、胸腹背部等烧伤创面约16%，为二至三级烧伤，他希望店老板垫付医疗费并承担相应的责任。
脚知道养生馆的法人王永金告诉华商报记者，刘先生被烫伤的情况他们知晓，但是当天具体怎么烫伤的还不清楚，刘先生的医疗费用他们已垫付了一部分，后续治疗花销他们也将承担。
