新消法为百姓权益撑起保护伞_府谷城事_府谷论坛

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发表于：2014/6/6 16:50:13
来自：陕西

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      本报讯（记者王彩娥实习生  韩婷）  新《消费者权益保护法》的出台，为消费者的合法权益提供了法律保障。网购七日内可无理由退货被列入新消法中，受到广大消费者的一致认同。

    据了解，七天包括了周末，“七天退货期”遇到法定节假日可向后延一天。新消法还强调了网络交易平台提供者的责任，加强消费者个人信息保护等，更好地维护了消费者的权益。

    新消法实施后，县工商局围绕“诚信与安全”主题，开展了每周两次的培训学习活动，全局工作人员加强对《中华人民共和国消费者权益保护法》的学习，以便更好地为消费者服务。在维权方面，工商局将所有的投诉案件及时转到基层工作所，处理时间前后均不超过半小时，提高了处理投诉案件的效率。与此同时，县工商局已印出6种样板宣传海报，准备加大印刷量，分别发放到7个基层站所，各个商场、超市、供电供热站、乡镇、集镇等地；提供“12315电话举报百事通”平台，不断完善互联网、短信的受理功能，扩大12315消费维权网络的覆盖面和影响力，加大宣传力度，增加百姓维权知识，提高维权意识。

“新消法的实施，让我县的消费者消费意识、维权意识得到进一步的提高，我们有信心更好地解决消费者的投诉。”12315指挥中心王凤霞说。

来源：府谷报