主题: 关于3月份1路公交车在高石崖学校站调头

3月份1路车每天中午11点多在高石崖学校站调头，每天都以不同的理由让群众换乘另一辆1路车，不论车上人多人少，都必须下车。有些群众不同意下车，司机就开口大骂。每天11多都是放学时间，大多数都是接送娃娃的，每天在路上多耽搁20分钟，我们还有多少时间
这是政府规定的吗？
司机辱骂群众，这样的司机还能在公共车上工作吗？（这位司机在3月16日上午11点10分~11点20分辱骂带俩娃娃的妇女）请政府明查，开除这样没素质，没教养的人

       我是公交公司负责人 。首先感谢您提的意见。下面我把为什么调头的原因解释一下：公交车每天负责全县人民的出行，尤其是中小学生，而且各个学校的中午放学时间比较集中，所以车辆运行比较紧张，车辆行驶至高石崖学校附近以后乘客比较少了，所以调度两车拼一车进去，另一辆调头去接二中等校的学生，否则二中学生回家就困难了。一般也就等个几分钟吧，呵呵 不会是二十分钟的，再说我们也是为了更好的保证能照顾到各个学校的孩子。
     关于驾驶员辱骂乘客一事，我们是绝不允许的，不论什么情况下，文明服务是我们的宗旨，请您把这位驾驶员的姓名、及车牌号告诉我们，一经查实，必将严肃处理。再一次感谢您对公交事业的关心。谢谢！