陕西传媒网讯（记者 袁梦初）3月13日上午，陕西省人民政府新闻办公室发布了2018年度陕西省消费环境指数新闻发布会。陕西省市场监督管理局副局长余智德现场发布并回答记者问题。
2018年陕西省消费环境总体状况稳中向好
此次指数评测的数据主要来源于政府平台数据、行业主管部门数据、各地放心消费创建机构数据、投诉举报的数据、消费市场调查以及行业协会调查数据等六项数据。期间，对陕西省13个市（区）进行分层抽样调查，共派出数据采集调查人员200人，发放调查表1.5万份，收回10872份，召开相关座谈会、研讨会30场。
报告中的指数及排名共设置了：《陕西省消费环境总指数》、《陕西省区域消费环境指数及排名》、《陕西省行业消费环境指数及排名》、《区域五大放心消费环境指数及排名》和《行业五大放心消费环境指数及排名》五部分。
其中，2018年，陕西省消费环境总指数为81.57，处于优秀偏下水平，相比2017年，消费环境总指数提高了2.51，说明陕西省消费环境总体状况稳中向好。
从各分项指数结果看，安全放心指数值最高为82.49，价格放心指数81.03和服务放心指数值79.61次之，质量放心指数78.44和维权放心指数74.98相对较低。
金融行业消费环境指数最高
《报告》中指出，2018年各市区消费环境指数从高到低的排名依次是：西安（83.92）、汉中（83.24）、商洛（81.45）、渭南（81.15）、宝鸡（80.29）、韩城（80.21）、榆林（78.59）、安康（78.42）、铜川（77.56）、西咸新区（77.04）、咸阳（76.91）、杨凌（76.39）、延安（75.87）。
《报告》中还提到，去年，陕西省十六个行业的消费环境指数从高到低的排名依次为：金融行业（81.05）、公共服务行业（80.57）、旅游行业（79.17）、信息消费行业（78.93）、快递物流行业（78.89）、交通运输行业（78.56）、教育行业（78.39）、医疗卫生行业（78.15）、住宿餐饮行业（77.80）、文化行业（77.77）、房地产行业（77.71）、电子商务和电视购物行业（77.42）、食品药品行业（77.42）、运动健身与美容美发行业（77.20）、商业零售行业（76.73）、汽车销售与维修行业（76.04）。
互联共享 打造消费维权新局面
余智德建议，应明晰主体责任，完善消费者权益保护体制机制。以各级消费者权益保护联席会议为组织领导架构，逐步理顺、完善消费者权益保护的制度机制，促进司法审判、行政执法、社会调解和行业自律的衔接，指导各市（区）、各行业加强消费维权工作。其次，应坚持问题导向，加强重点行业重点领域放心消费创建工作。针对与消费者日常生活密切相关或消费者投诉举报相对集中的行业和领域，依托互联网、大数据等技术手段，对有关消费者诉求的数据进行分析，动态掌握消费者诉求的热点，确定放心消费创建工作重点，加大消费维权的力度，维护公平公正的市场秩序，有效净化消费市场环境。
余智德说，要凝聚工作合力，形成互联共享协同联动新局面。以放心消费创建活动为载体，摒弃过去市场监管部门单打独斗的格局，加强信息互联共同，打造消费维权社会共治新局面。
来源：陕西传媒网
