小赵提供的中国联通冰淇淋套餐宣传单页。
西部网讯（记者 张棋）“办理同样的话费套餐，新用户31元一个月，老用户99元一个月，我反正是想不通。”近日，陕西师范大学的大学生小赵向西部网民生线索平台反映称，自己在办理手机话费套餐时，遭遇中国联通不同价的对待，他认为损害了消费者的合法权利。目前，小赵已向西安雁塔区法院提出诉讼请求。
民生热线：
运营商违规不为客户变更套餐 请相关部门调查 消费者质疑联通“同种产品不同价格出售”
小赵告诉记者，他是榆林人，今年2月份，他在榆林市联通营业厅的宣传业务单中看到，办理99元的冰淇凌套餐可享受3折优惠，月费低至31元。“我觉得套餐非常划算，准备办理提交了申请。”但申请提交后，小赵却被告知，联通公司没有此类套餐，无法成为其办理。
“宣传单页上写的清清楚楚，一个月31元，营业厅却说没有，只能按照99元一个月办理。”小赵认为，联通公司是变相将同种套餐以不同价格出售，侵犯了自己的合法权益。
从今年2月份开始，小赵多次向榆林联通公司、陕西省联通公司投诉该问题，但得到的答复都是“不属于集团用户，无法办理该套餐”。
联通回应：属于同种产品 只是对特殊群体进行了优惠
小赵的业务为何无法办理？陕西联通榆林分公司业务员告诉记者，小赵要求办理的是联通公司推出的特惠冰淇淋套餐，而该套餐规定只有新用户才能享受3折优惠，而小赵不属于优惠人群，所以无法为其办理特惠套餐。
至于小赵质疑“同种产品不同价格出售”的情况，工作人员解释说，“公司有权对特殊用户定制个性化服务，冰淇淋套餐本来就是99元，我们只是对特殊人群做了优惠活动，不存在同种产品不同价出售的行为。”
4月10日，陕西省通信管理局针对小赵的投诉进行了答复，答复称，按照相关规定，电信业务经营者要尊重用户自主选择权，保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等选择权。
“如果是同种套餐不同价格出售肯定是不合规的，但对同种套餐，联通也可以对特殊人群进行优惠服务。”省通信管理局工作人员说，目前双方说法不一，建议小赵可以向消费者协会投诉，或采取法律途径维护自身权益。
投诉人已寻求法律途径
“这就是联通公司事后的一种说辞，宣传单页上是按照优惠价进行的统一宣传，只提到仅限大学生使用，未提及是新用户的优惠价格。”小赵说，他非常不满意联通的答复，目前他已经以“陕西联通营业厅”为被告方，向法院提交了立案申请。
随后，记者从西安市雁塔区人民法院立案登记处了解到，按照相关程序，小赵的诉讼请求正处于诉前自行调解阶段，如调解不成功，将按照相关规定受理事件。
编辑：王瑜
来源：西部网-陕西新闻网
